Die Stufen der Konflikteskalation
Schon in den 80-Jahren hat Friedrich Glasl in seinem Buch “Konfliktmanagement” die Entstehung und den typischen Verlauf von destruktiven Konflikten beschrieben. Bei einer destruktiven Konflikteskalation sind immer wieder typische Verhaltensweisen festzustellen, die in einer vorhersehbaren [...]